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青色吐息

地区会館 接遇・事務受付業務 研修

今年は新型コロナウィルス影響下での研修会、毎年行っている合同研修会ではなく

各館でソーシャルディスタンスを保ちながら開催いたしました。


【開催日時】

志段味地区会館:7/25(土)午前

山田地区会館 :7/27(月)午前

富田地区会館 :7/27(月)午後

南陽地区会館 :7/29(水)午前


【講  師】

   松尾徳人(運営共同体 地区会館総括)・・・接遇研修、 事業研修、受付業務研修

   吉田重富(コスモコンサルタント)・・・労務管理、労働安全衛生法


≪南陽地区会館の研修風景≫


≪志段味地区会館の研修風景≫


【主な研修内容】

いつまで続くか分からない新型コロナウィルス感染、その影響下における対応に特化 した内容で研修を進めました。


①飛沫防止策

②清掃・消毒の注意点

③利用者へのチェックリスト

④ガイドラインの認識とルール

 ・三密を避けるための取り組み

 ・施設の入場者数制限とソーシャルディスタンスの厳守

 ・施設利用の制限(大勢の歌唱や呼気が激しくなるような運動等の使用禁止)

 ・施設内での飲食禁止(水分補給は除く)

 ・ウィルス飛沫・付着防止

     アルコール消毒、アクリル板設置、手洗いの徹底、

     3D(ドアノブ・電気スイッチ・電話)高濃度接触部位の除菌と手洗いの徹底

 ・利用者の健康状態の把握

     非接触型体温計の活用や健康状態の申告等、利用者の健康状態の把握

 ・感染追跡調査を可能にする措置

     感染者の施設利用が明らかになった場合に備え、利用者への連絡手段の確保

 ・市内保健センターとの連携

 ・利用の制限

     密になる図書館や児童室の利用中止、またロビー等の共用部について椅子を

     撤去する等の対策を講じる 


 

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今回の研修は年明け以降、新型コロナウィルス対策に特化した業務が増え、地区会館スタッフが毎日慎重に対応している内容ばかりでしたので、参加者からはたくさんの質問も出され、とても有意義な研修会となりました。

今回学んだことを今後の日常業務に活かして、さらに安心・安全を軸にした管理運営を行っていきたいと思います。


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